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因騰訊QQ在線狀態服務的功能升級,導致部分商家qq在線狀態顯示為“未啟用”。最近也有好多客戶問我:“網站的QQ在線客服圖標,怎么出現了未啟用標志,怎樣解決?”為了更好的幫助更多的客戶解決“QQ客服未啟用問題”,現在把解決此問題的方法告訴大家:

1. 登陸騰訊官方網站:http://wp.qq.com/ 記得用你未啟用的QQ登陸

2. 登陸之后,點“設置”,按下圖所示,全部打勾。這個必須設置,不設置,不能臨時會話,就會顯示“未啟用”。這一步是關鍵,必須設置。先看服務有沒被停用:如停用了,請“啟用服務” 

3. 再看“會話能力”設置,都要打勾

   如果您設置過了,還是有不能臨時會話的問題,請先2“停用服務”再點“啟用服務”3取消全部的會話能力保存,然后再都打上勾,再保存。相當于取消之后,再重新設置。

4. 登陸QQ,對客服QQ軟件上進行設置。在“安全設置”——“身份驗證”——設置“允許任何人”和你交流對話,這個很有用,即使騰訊服務器出現故障,要加為好友才可以對話,設置這個后,對話點一下“加為好友”,馬上可以和你發信息。

5. 在“安全設置”——“防騷擾設置”——把“不接收任何臨時會話”的勾去掉

6. 好了，回到頁面刷新看看吧！

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